Chính sách bảo hành

Lời đầu tiên xin cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm cũng như các dịch vụ của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Hoàng Gia Châu Âu EUROKING  trong nhiều năm qua. Tại eurogold.com.vn, chúng tôi luôn coi trọng khâu hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp khách hàng sử dụng các sản phẩm một cách hiệu quả, khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
Với phương châm cố gắng không ngừng nghỉ để đem lại những sản phẩm tốt nhất trước và sau bán hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành website của chúng tôi để mang đến hiệu quả tốt nhất cũng như phòng tránh rủi ro không đáng có.

Điều khoản bảo hành :
  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành (Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng). Thời hạn bảo hành được ghi trong sổ bảo hành, tem bảo hành
  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm. Trường hợp không còn phiếu bảo hành thì phải còn tem bảo hành của Công Ty EUROKING
  • Bảo hành sản phẩm khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Khi đó sẽ được bảo hành tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại văn phòng của Công Ty EUROKING

Những trường hợp không được bảo hành :
  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
  • Sản phẩm bị mất phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị sửa đổi hoặc bị dán đè
  • Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, nứt, vỡ biến dạng bề mặt và các linh kiện bên trong do tác động của yếu tố bên ngoài, không phải do lỗi của nhà sản xuất
  • Sản phẩm hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm
  • Hỏng do các nguyên nhân hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng hay các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra
  • Khi đó khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện, phụ tùng

Chi phí dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện thời kỳ sản phẩm hết bảo hành :
Chi phí nhân công : Số tiền mà khách hàng phải thanh toán cho nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra, sửa chữa bảo hành 1 lần được tính theo công thức sau :
Từ 0 đến 10km : 60.000đ / lần
Từ Km số 11 trở đi, mỗi Km tính thêm 6.000đ
Về nhân công sữa chữa và giá bán các linh kiện thay thế :
Giá được tính theo giá thị trường tại thời điểm hiện hành.


Mọi chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HOÀNG GIA CHÂU ÂU EUROKING
Địa chỉ : Số 579 đường Ngọc Hồi, Thị Trấn Văn Điển, Huyện Thanh Trì, TP Hà Nội.
Điện thoại: 02462 603 604 – Hotline : 1900 0125
Emailhotro.eurogold@gmail.com

Lưu ý :
  • Khi gửi sản phẩm cần bảo hành, Quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại để sau khi bảo hành xong, chúng tôi sẽ gửi lại cho Quý khách
  • Trong trường hợp không gọi điện được cho số Hotline - 1900 0125, hãy gửi Email về địa chỉ hotro.eurogold@gmail.com  để nhận được hỗ trợ sớm nhất từ chúng tôi.

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!
 

Tin tức khác

1900 0125